Елизавета Борисова , tovogukA все равно непонятно, что имеется в виду. Вы имеете в виду информацию которая содержится в назначении платежа? Назначение платежа не содержит описание оказанных услуг (в некоторых случаях вообще пустое)
посмотрите может Ваши письма в спам уже у этих почтовиков попадают, поэтому и не активируют.
аккаунты не активируют именно те, у кого одинаковые фамилия/имя (обычно несуществующие слова какие-то), есть предположение, что это какие-то боты просто. До остальных людей/почтовиков письма нормально доходят
