Подходящую CRM?

MS Projecy — это совсем не CRM, и без наличия Project Server туда даже невозможно запустить клиента\заказчика, да и свои коллеги или подрядчиков тоже.

Outlook — это не более чем почта и планировщик задач (для себя и очень ограниченно для других).