Карен Оганесян

Думаю формат надо выбирать исходя из следующих факторов:
- для каких категорий (ролей) сотрудников клиента готовится документ;
- что эти сотрудники клиента должны сделать в результате ознакомления с документом.

Т.е. если это продажа доработок, то скорее всего это краткая презентация для топов.
Если это продажа доработок, но проходит она перед обычными сотрудниками, то здесь более подробная презентация с конкретными примерами использования функционала.
Если же это нужно для согласования объема дальнейших работ, то это уже документ, который может войти в основу ТЗ.

По опыту: проще - лучше. Если у вас сайт или мобильное приложение, подойдет такой формат:
1) Структура.
2) Визуальная составляющая.
3) Архитектурная составляющая:
- типы данных;
- списки;
- функциональные возможности.

Пример для веб-сервиса:
Структура
-Главная
-Каналы
--Страница канала 1
--Страница канала 2
-О сервисе
...

Визуальная составляющая
Главная страница должна включать в себя следующие элементы: А, Б, В.
При нажатии А должно происходить что-то.
Б должна включать в себя список последних новостей (ссылка на подробное описание списка новостей).

Архитектурная составляющая
-Типы данных
--Новость
---Тип данных предназначен для учета новостей. Тип данных должен включать в себя следующие атрибуты:
----Заголовок* (тип: строка);
.....

-Списки
--Последние новости
---Список последних 5 новостей (ссылка на тип данных "Новость"). Список должен включать в себя:
----заголовок;
....
---Список должен быть отсортирован по дате, по убыванию.

В функциональных возможностях описываете то, что не удалось органично описать в разделах выше. Например, что-нибудь с реферальной системой.

====

И еще. Если ваш проект реализовывается на готовой платформе, например какой-нибудь CMS, BI-решении или учетной системе, рекомендую обратиться к соответствующим консультантам или самостоятельно изучить возможности и ограничения выбранной платформы. Иначе можете потратить время на описание того, что нельзя будет реализовать из-за технических ограничений.

У вас отсутствует четкая структура ТЗ. Я предложил бы вам 2 варианта переделывания:

1) Быстрый. Добавить в начало ТЗ разделы про цель интернет-магазина (зачем он нужен) и задачи, которые предстоит решить для достижения цели. Дальше описать структуру ИМ, далее описать каждую страницу структуры - какой функционал должен быть, как должен работать интерфейс и т.п. После описания страниц разместить прочие, важные в рамках вашего проекта требования: SEO, мультиязычность, перенос данных (если есть), админка, верстка, и т.п.

2) Менее быстрый. Все тоже самое, что в п.1 +
добавить раздел с описанием используемых в ИМ сущностей, списков, функциональных возможностей, например:
-Тип данных "Новость", атрибуты "Заголовок (строка)", "Содержимое (html)";
-Список "Новости", состоит из новостей (тип данных "Новость"), сортировка по дате по убыванию.

А в описании страниц сослаться на соответствующие сущности, списки, и функциональные возможности, например:
Страница "Новости" должна включать в себя одноименный список. Каждый элемент списка должен являться ссылкой на страницу соответствующей новости.

Это позволит лучше проработать логику проекта, выявить спорные и неоднозначные моменты на этапе проектирования.

С другой стороны важно отметить, что если ТЗ в текущем виде гарантированно обеспечит одинаковое понимание всеми участниками проекта, и учитывает все необходимые моменты, то оставляйте в таком виде, зачем вам делать лишнюю работу.