Попробую по заданным вопросам про МойСклад прокомментировать. :)
1. МойСклад умеет интегрироваться с интернет-магазином. Про интеграцию с платежной системой немного непонятно. Какими данными должны обмениваться CRM и платежная система? Какие задачи должна решать такая интеграция?
2. Изначально МойСклад создавался как онлайн-сервис складского учета. Поэтому к числу его базовых компонентов можно причислить как раз перечисленные средства для работы с остатками. Есть возможности по отображению как закупочных цен (себестоимости, если товар закупался по разным ценам в разное время), так и отпускных цен. Есть возможность настраивать типы цен, устанавливать персональные скидки для контрагентов.
По автоматическому вычислению маржи — есть отчеты, в которых отображаются обороты и прибыли за период. Это является автоматическим вычислением маржи?
3.1 В МойСклад можно присваивать карточкам контрагентов теги, что позволяет ставить метки как по категориям, так и по каналам привлечения и типам клиентов. В самой карточке клиента есть довольно большое количество полей для хранения информации по его контактам. Если уже существующих полей недостаточно, то МойСклад позволяет добавить дополнительные поля в карточку контрагента.
3.2 Истории общения с клиентом в описанном Вами виде в МойСклад пока нет. Есть возможность фиксировать вручную события по контрагенту, но автоматически затаскивать их из переписки в настоящий момент невозможно. Пользователи могут назначать друг другу задания и получать по ним уведомления.
3.3 МойСклад умеет делать рассылки по email через UniSender. SMS-рассылки пока не входят в состав этой интеграции.
4. Что Вы имеете в виду под модулем статистики? Какие показатели и в каких разрезах Вам необходимо видеть?
5. МойСклад умеет настраиваться на схему разделения прав, нужную для компании-заказчика. Можно отдельным пользователям показывать только их клиентов, запретить видеть себестоимость и отчеты по компании.
6. МойСклад позволяет работать с первичными документами, в том числе и с перечисленными.
7. Поддержка МойСклад работает по email и телефону. Раньше оказывали поддержку по Skype, но в силу неэффективности такого канала связи, от него отказались.
