Как
указано в документации в Облаке блокируется трафик по 25 порту. Вы можете использовать 465 или 587 порты. Если вам это не подходит, то можно обратиться в поддержку и попросить выделить вам IP-адрес из пула с разрешенным 25 портом. Также через саппорт можно задать PTR-запись.
