16 dBi это очень хорошее усиление, как у маленькой тарелки. У вас могут быть проблемы со связью вот какие (сначала с меньшей вероятностью):
1. Станция ну очень далеко, и даже за краем горизонта и ландшафт попадает в зону Френеля увеличивая затухание.
2. Станция не так далеко, но в зоне Френеля деревья, скалы, печные трубы, Годжира.
3. Вы неправильно установили антенну и у вас поляризация антенны не совпадает с базовой станцией (MIMO две антенны под 90 градусов, каждая по 45 к горизонту)
4. Фидер длиннее нужного или тонкий -- всё усиление остается в нем, менять фидер, переносить трансивер к антенне. И пигтейлы должны быть прям качествоенно соединены и быть коретенькими.
5. И конечно же, что там за камера? Что у нее за антенны штатные, две ли их? (должно быть, а то че за LTE?). Не проверить ли с этой антенной другое LTE устройство, особенно на коротких кабелях?