Ответы пользователя по тегу Программное обеспечение и интернет-сервисы
  • Почему происходит долгий вход в систему, висит стартовый экран (windows 10, ssd)?

    @moozooh
    Chief Technical Grammar Nazi
    BOOTLOG_LOADED \SystemRoot\System32\drivers\dxgkrnl.sys
    BOOTLOG_LOADED \SystemRoot\System32\drivers\BasicDisplay.sys
    BOOTLOG_NOT_LOADED \SystemRoot\System32\drivers\dxgkrnl.sys
    [...]
    BOOTLOG_NOT_LOADED \SystemRoot\System32\drivers\dxgkrnl.sys
    [...]
    BOOTLOG_NOT_LOADED \SystemRoot\System32\drivers\dxgkrnl.sys


    Собственно, на 99% причина вот в этом. Файл dxgkrnl.sys — ядро графической подсистемы DirectX. Оно уже было успешно загружено в процессе, потом что-то несколько раз безуспешно пыталось загрузить его снова и снова. Шаги предлагаю следующие; после каждого из них перезагружайтесь и смотрите, изменилось ли что. (Дисклеймер: я с Win10 почти не работал, но скорее всего сильно ничего не изменилось.)

    1. Обновите DirectX через службу обновлений (и вообще установите все обновления, которые доступны, если есть).
    2. Нажмите Win+R, введите msconfig, нажмите Enter. В списке загружаемых программ и служб уберите галочку напротив всех, у которых не стоит название "Microsoft". Без исключения!
    3. Нажмите Win+R, введите cmd, нажмите на найденном файле правой клавишей, выберите «запустить от имени Администратора», введите в командной строке sfc /scannow, нажмите Enter, дождитесь окончания.
    4. Скачайте CCleaner, проведите им чистку реестра (программа предложит сохранить бэкап перед внесением изменений — соглашайтесь). Если найдены некорректные ключи — они должны быть удалены; прогоните скан ещё раз, чтобы убедиться.

    Если ничего не помогло, запустите AutoRuns и dxdiag (так же, как msconfig до этого), выложите скриншоты/логи куда-нибудь, будем разбираться дальше. Заодно напишите название своего процессора и материнской платы. То, что в безопасном режиме система грузится и работает нормально, обнадёживает — очевидно, проблема программная и её можно решить.
    Ответ написан