получила ответ от поддержки: Проверьте в административном разделе вашего сайта: "Marketplace" >"Обновление платформы", требуется ли обновить систему SiteUpdate (нажмите на кнопку "Проверить обновления") или принять новое лицензионное соглашение. Если требуется, совершите эти действия.