Проверьте ,стоит ли драйвер .Это можно посмотреть в диспетчере устройств.Правой кнопкой мыши наведите на мой компьютер на рабочем столе.Выберете пункт свойства.Диспетчер задач.
Вкладка сетевые адаптеры. Если стоит значок вопроса,значит драйвер не установлен. Правой копкой мыши наведите,и обновите драйвер.