Даже если бы успела снять деньги, то было бы в разы хуже, банк бы все равно списал эту сумму и была бы она как не разрешенный овердрафт с дичайшими процентами, которые есть в договоре… А вот на счет этой ситуации, пусть подруга не полениться написать заявление (обязательно письменно) и попробует его отдать в банке, если не примут, пусть не расстраивается, а шлет его заказным письмом с уведомлением. Банк обязан ответить в течении месяца и 99%+ отвечает. Из ответа она поймет, на основании каких документов и что именно произошло… Одним из приятных вариантов в этом случае может быть возврат денег…
