Решение найдено, самостоятельно )))
Алгоритм такой:
Удалить приложение Задарма из СРМ.
Добавить еще одного пользователя СРМ. Внутренний номер пользователю не назначать - это важно.
Сделать его администратором.
Войти в СРМ под именем нового пользователя.
Установить приложение Задарма в СРМ.
В АТС Задарма выставляем нужную очередность дозвона. При входящем от неизвестного номера Задарма делает запрос в Битрикс на проверку ответственного. Битрикс формирует ЛИД и назначает качестве ответственного нашего нового виртуального сотрудника без номера. АТС направляет звонок на ответственного, а так как у него нет внутреннего номера, то на следующего в очереди, то есть согласно порядка очередности установленной в АТС. Как только, кто то из живых сотрудников поднимет трубку ответственным становится он.
У меня так работает. Если у кого получится так же, отпишитесь пожалуйста.
