Читал на сайте Adobe, там тоже ничего не знают... Ну не устанавливать же новый иллюстратор?.. Если кто решил проблему переустановкой, или установкой новой версии, или какой-то правкой "под капотом" - отпишитесь!
Написано
Войдите на сайт
Чтобы задать вопрос и получить на него квалифицированный ответ.