lojcin

Давайте сюда файл малого дампа памяти и я вам расшифрую его(узнаю ошибку).
Для того что-бы его найти, нам нужно пройти в директорию к папке под названием

Minidump

по пути C:\Windows\Minidump, если там его нету, а это может быть потому как у вас не настроена система под это дело, то для начала настраиваем:
Панель управления\Все элементы панели управления\Система\Дополнительные параметры системы(с правой стороны, обычно в верху самый последний ряд) и дальше делаем всё как на скриншетах:

можно узнать ошибку от сюда:

Просмотр журнала надежности системы

, но там не очень точно будет отображаться ваша проблема, идём по пути:
Панель управления\Все элементы панели управления\Центр безопасности и обслуживания\Монитор стабильности системы и смотрим что у вас здесь:

Давайте для начала по пробуем и удалим этот Go Mail Ru.
Идем на эту страничку:
AdwCleaner 7.0.7.0

соответственно скачиваем на компьютер(желательно на рабочий стол), запускаем скачанный файл "adwcleaner_7.0.7.0.exe" от имени администратора, соглашаемся с правилами, жмём на название l agrree, в запущенной программе( в самом верху на панели управления проги) находим название Language, выбираем язык "Русский" и перезапускаем программу(сканер), после этого выбираем (в нижнем-левом) окне проги "Сканировать, поиск адвари/ПНП", терпеливо дожидаемся конечного результата сканирования; здесь внимание!!! Если у вас ОС Windows активирована активатором, нужно снять галочку(что-бы сканер не удалил активатор и активацию ОС), на остальном не нужно снимать галочки и жмём удалить, соглашаемся на перезагрузку компа.
Для начала всё, а далее, если вас что-то не устроит будем обновлять или переустанавливать ОC Windows.