Сложность равна нулю. Если доступно sudo su (не важно на какого пользователя), то переключившись можно сменить пароль командой passwd. Вероятнее всего, путаница в имени пользователя или пароле. Внезапно, Carbonio и carbonio это разные имена, ибо учитывается регистр букв. Кроме того, сервера зачастую работают от своего имени, например, apache или httpd. Как там у Zextras это организовано -- не имею понятия, нужно смотреть. sudoers можно трогать только в том случае, если понимаешь, что делаешь и каковы последствия. Надеюсь, кто-то воспользуется вашей безграмотностью.
