Здравствуйте,
В теории можно использовать любую структуру файла, только надо написать обработчик, который ее поймет и положит правильно в битрикс.
Не может быть, что бы без ошибок, они есть 100%, либо в логах сервера, либо в логах битрикса, если включены или надо в одном файлике, включить режим debugg.
А вообще мало подробностей, ни пример файла, ни версии битрикса , ни описания окружения.