Провайдер может как помочь и сделать все самостоятельно, так и отказать, смотря на какого сотрудника попадете
Мне отказали в свое время, сказали что это невозможно, сделал сам
Есть тема на 4pda
https://4pda.to/forum/index.php?showtopic=1033597&...
Добавлю, что логин и пароль pppoe можно выцепить, сделав бэкап настроек и открыв его в вордпаде