БП с генерацией документа черех CRM. Почему вместо ссылки на документ может отображаться число, если все поля верно заданы?

можно поподробнее, для совсем валенка? задание БП идет в дизайнере, в код не лазила. в дизайнере БП в сделке нужному полю сопоставлен необходимый формат файла. Но в результате в задание пользовалелю прилетает какой-то id. в сделке все генерируется, но почему-то не передается в общий процесс по задаче