Привет. Была такая же ситуация. Написал в твиттер им @UpworkHelp, мол верификацию прошел, а аккаунт заблокировали, что делать и кому звонить. Мне достаточно быстро ответили и попросили скинуть им userID и email (через личные сообщения). После написали, что идет внутреннее разбирательство по моему профилю. Через некоторое время поддержка upwork'a сама открыла тикет. После 3-4 дней у меня запросили документы (паспорт и выписку из банка/счет на комуналку (там должен быть адрес и ваша фамилия)). Спустя еще 4 дня спросили почему захожу на аккаунт из разных стран, пришлось за vpn пояснять. И спустя еще 2 дня разблокировали аккаунт полностью.
