Здравствуйте! Для того, чтобы появилась возможность подключить SSH доступ, необходимо просто перейти на платную версию сервиса. При этом не обязательно платить: нажмите "Перейти на платную версию", заполните данные о себе, отправьте ваш логин от Jelastic на trukhinyuri@infoboxcloud.com и мы пополним ваш счет на 300 рублей для экспериментов. Об этом мы писали в соответствующей статье. В саппорте вам так же ответили.