У наших клиентов стоит порядка 50 принтеров Kyocera. за 3 года эксплуатации с ними были следующие инциденты:
1) Мышь залезла в принтер и перегрызла шлейф (да еще и своих дел там наделала).
2) При скачке напряжения, когда лопались лампочки на потолке, у двух принтеров из четырех на объекте сгорели платы питания. Но в целом эта ситуация выглядит скорее как «два принтера из четырех не сгорели», т.к. на объекте тогда один из бесперебойников APC просто вспыхнул огнем.
3) После выключения электропитания МФУ не включился. Как оказалось в результате: пользователь на Kyocera 1135 не нашел кнопку включения (она там не в самом очевидном месте).
4) Где-то ближе к 150 000 пробега один Kyocera 2020dn начал мазать. Причина — общая запыленность складского помещения и бумага низкого качества. Решилось чисткой аппарата.
5) Один из наших клиентов по привычке экономил на расходниках и заказывал перезаправку тонеров Kyocera (!), Экономия не заставила себя ждать больше 40 тысяч отпечатков — грязь, смрад и прочие прелести. Возможно также была бумага низкого качества. Вопрос вроде как опять же решился чисткой.
Но самая регулярная штука, которая напрягает в эксплуатации МФУ Kyocera, — это бункер для отработанного тонера. На МФУ А4 бункер отработанного тонера стоит стационарный и его надо чистить где-то через 80 тысяч отпечатков, а эта процедура не самая приятная, но опять же сервис-мены с ней легко и непринуждённо справляются. Все остальное проходит в рамках заявленных регламентов (фотобарана на МФУ меняется через 150 тысяч, на принтерах через 300).
