Unsupported post request object with ID 'xxxxxxxxx' does not exist, cannot be loaded due to missing permissions что делать?

мы хотим этот номер для чат-бота. почему то ни тестовый(который выдал мета), ни наш номер не хотят через апи работать, токен мы брали с интерфейса мета для разработчиков в созданном приложении в настройках апи, нужно ли создавать токен специально для номера? или этот тоже подойдет? если надо, то где и как это делать? вроде бы у того токена который мы брали через приложение было только два разрешения для ватсап, в их числе не было pages_manage_posts, спасибо большое, что ответили