Скорее всего проблема в кешировании стилей браузером. Во избежание данной ситуации и чтобы не дергать заказчика с просьбами сбросить кеш (не все знают как, не все могут нажать вместе 2 кнопки) можно по примеру Homr добавить в href строки подключения стилей его версию. Однако чтобы не менять версию каждый раз при малейшем изменении можно сделать вот так
<link rel="stylesheet" href="style.css?v=<?php echo filemtime('/path/to/style.css'); ?>">