смотря, какой бизнес. в фешн, например, рассылки - в топ3-4 каналов по деньгам. хорошо работают триггерные письма, авторассылки по заданным правилам на основе поведения людей на сайте и их предпочтений и тд.
просто нужно учитывать, что рассылка - это ОДИН из каналов ДОНЕСЕНИЯ информации. вот и все.
Если вашу инфо есть смысл доносить через имейл, то нужно использовать.
и тут уже все зависит от вашего продукта (от информационных полезных рассылок до рассылок про "купи новинки")