Алексей Мартьянов

1. Принтаните, что вы выводите в запросе.
2. Вы сравниваете строку и целое число?

Finite State Machine или aiogram_dialog - лучшие решения, чтобы прыгать от вопроса к вопросу и отлавливать что напишет пользователь.

А вообще поиск символа в строке можно найти при помощи .find()

number = message.text
result = number.find(“№”)

Если символа нет, то результат будет -1

kbb = [
       [
           types.KeyboardButton("Button1")
       ],
[
           types.KeyboardButton("Button2")

       ],
[
           types.KeyboardButton("Button3")

       ],
[
           types.KeyboardButton("Button4")

       ],
   ]