В администрировании компьютера есть журнал,там описаны ошибки и коментарии к ним.Опишите их.Может всего прийдётся почистить журнал или преустановить драйвер.Есть программа аида64 инженер,там подробно можно увидеть проблему..
Сам разъём может быть неисправен .вставьте такой же джек и на нем будет понятно с помощью вольтметра работает разьем или уже контактная группа изношена.Микрофоны обычно электретные с питанием по сигнальному проводу,запитаны с потенциалом примерно 5 вольт или 3,3 вольта.Вообще попробуйте замкнуть этот контакт на корпус,гарнитура должна стать простыми наушниками без микрофона.После этого (если всё сработало)возможно некорректно работает цепи резистора от которых и зависит плюг энд плей и выбор и установка драйвера автоматически.А с другим устройством такая гарнитура может работать и нормально...
Написано
Войдите на сайт
Чтобы задать вопрос и получить на него квалифицированный ответ.