Ситуация 1.
Читать договор!
кто должен предоставлять тексты?
- если исполнитель, то без доп.соглашения вы не вправе требовать тексты с заказчика, а он не обязан их готовить и вам предоставлять, при нарушении сроков работ/услуг просрочка возникает с вашей стороны;
- если заказчик, то еще раз читаете договор, возможно ваш случай и порядок действий описан в договоре, потом уведомляете заказчика:
ст. 716 ГК - Подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении:
* непригодности или недоброкачественности предоставленных заказчиком материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи;
* возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы;
* иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.
Если не уведомили, не сможете в последствии ссылаться на указанные обстоятельства.
дополнительно смотрите ст. 718 - содействие заказчика и ст. 719 - неисполнение заказчиком встречных обязанностей по договору подряда.
Ситуация 2.
Читать договор!
Развитие событий может идти следующими путями:
- считаете неустойку за просрочку и иные возможные санкции, потом предъявляете требование об оплате;
- приостановить исполнение по договору (ст. 719 ГК РФ)
- в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора (ст. 782 ГК РФ)
- в судебном порядке расторгнуть договор.
Во всех случая возможно возмещение расходов, убытков и пр. денег, нужно изучать обстоятельства и договор.
Ситуация 3.
Читать договор!
Если требования к результату работ были вполне конкретные, определенные - смотрим оцениваем насколько соответствует требуемому результату. Исходя из это решать с возвратом части стоимости.
Если требований, ТЗ и пр. не было или было но пустое... эти риск заказчика, работа в любом случае должна быть оплачена.
А вообще нужно по человечески оценить ситуацию, и решить как действовать... репутация вещь хорошая, но многие преувеличивают ее значение. А за распространение недостоверных сведений можно и наказать, ФАСы любят такие дела и штрафы у них большие, по моему от 500 до 1 млн. на юрлицо.
А вообще никто лучше вас не знает вашу ситуацию и всех обстоятельств взаимоотношений с заказчиком, не читал ваш договор, никто вам не даст нормальный совет, а все данные советы будут сводиться к юридическому разрешению спора... это нормально, с этого и нужно начинать, это такая золотая середина - узаконенная справедливость, однако в реальности дополнительно нужно учитывать и человеческий фактор, характер взаимоотношений и справедливость может отличаться от той которая описана в законах...
