У меня была похожая проблема. Всего 16 гигов оперативы, а зарезервировано аппаратно половина – 8 гигов. Это случилось после чистки компьютера от пыли и замены термопасты. Помогло разобрать еще раз и прочистить контакты процессора и сокет. Оказалось, я туда немного капнул термопасты. Теперь все норм, все 16 гигов оперативы свободны
Если у вас зарезервировано ровно половина оперативной памяти, обратите внимание на процессор и его контакты