Возможно стоит попробовать сделать так:
$photo = CFile::ResizeImageGet($arItem['PREVIEW_PICTURE'], array('width'=>85, 'height'=>82), BX_RESIZE_IMAGE_PROPORTIONAL, true, array());
Битрикс по умолчанию применяет фильтр резкости к масштабируемым изображениям. А пустой массив отменяет это поведение. Возможно проблема из-за этого.