В вашем тексте не написано, поэтому уточню базу - стоит ли настройках самой винды разрешение удалённых подключений? sysdm.dpl и там есть раздел про удалённые подключения, должна стоять разрешающая галочка
Также есть способ диагностики через test-netconnection в powershell:
test-netconnection -computername IP_ADDRESS -port 3389
Возможно неточный синтаксис но замысел такой. Если выдаётся false чаще всего по корпоративной практике проблема в этой галочке, бывает она слетает