но периодически гифка на экране зависала - помогала перезагрузка пк, но сейчас гифки не работают совсем
Очень похоже на неисправность/брак самой СЖО или проблему в драйверах. В зависимости от механизма реализации дисплея: если там есть встроенный контроллёр и он показывает картинку независимо ото ПК — то вероятнее всего проблема именно в нём и тогда это уже надо возвращать по гарантии, а если же картинку рисует ПО в ПК и просто постоянно отправляет её на экран, то проблема в драйверах. Имеет смысл обратиться в техподдержку производителя.