Способ от Adobe с заменой файлов не всегда помогает.
Проблема может возникнуть, если у вас стоят продукты Adobe разных версий,
в этом случае конфликтуют разные версии CEP HTML Engine.
Попробуйте обновить ваши продукты до одинаковой версии,
например Photoshop 2019+Indesign 2019+Illustrator 2019.