> создали заявку и тишина
Дык, надо добиться ответа на заявку по меньшей мере. Т.к. граждане у нас не особо сознательные они на эти обращения кладут просто или отписки шлют в лучшем случае. И что такое аварийная? Пишите заявки в свою УО. В случае неответа или отписки надо действовать дальше — писать в ГЖИ и по цепочке.