у апворка есть особенность.
если вы все деньги вернете, то отзыв у вас не показан.
если вы возьмете хоть 1 доллар(через диспут, или просто так), то клиент имеет право написать вам ЛЮБОЙ отзыв вплоть до 1 звезды.
и суппорт ничего делать не будет. вообще ничего. они пишут чтото типа "мы открыты для любых отзывов".
после чего может аккаунт закрывать. количество клиентов которые захотят с вами работать и разбиратся почему отзыв плохой - близко к 0.
success rate - ерунда. смотрять feedback score(его сразу показывает возле bid). для top rated надо 90% success
решать вам.