Спроси в поддержке магазина - если есть шанс дождаться возврата, то контактные данные какие-то должны быть.
PS: хотя немного смущает пункт выдачи в СПб, упоминание законов Казахстана, и полное отсутствие упоминаний региона в "о магазине".
Использование номера +7812*, вместо +7800*
PPS: во всех отзывах пишут о мошенничестве