alternativshik

Мы в Монге хранили весь JSON со сценарием диалога. Сначала начинали на Постргресе делать, но потом это оказалось дольше и не так удобно на этапе MVP, потому засунули в монгу + фронт для создания этого сценария создавал весь этот JSON, который можно было просто и быстро провалидировать и дальше пользоваться.

Вполне себе норм

А зачем закрывать браузер и выходить в первой же итерации цикла по найденным элементам?...
Уберите в конец это все безобразие вместо else

if message.text == "Заявки":
    for x in vrn:
      complite = "Список заявок: " + "https:_ticket_" + x.text + ".php"
      bot.send_message(message.from_user.id,  complite)

browser.close()
quit()

не вижу такого метода в доке по бот api.
https://core.telegram.org/bots/api#getchat

ну так он там же, где и message лежит