Проблема в том, что библиотека бросила исключение. В ней какая-то ошибка. Это не проблема сборки или компиляции - это проблема в логике. Что-то вы не то библиотеке передаете. И там, допустим, деление на ноль. Или обращение по нулевому указателю.
Просите у пользователей все данные, чтобы воспроизвести проблему. Или может оно минидамп создает, тогда можно будет его в отладчике открыть.
Или добавляйте в программу очень многословный отладочный вывод на каждый чих, молитесь, чтобы проблема у пользователя воспроизвелась с логами, и медитируйте на лог и исходный код.
Судя по сигнатурам функции, возможно вы пустой массив туда передаете вместо чего то осмысленного.
