Самый простой и рабочий вариант, особенно сейчас, когда перейти в онлайн крайне важно - это выбрать шаблонные варианты под 1С-Битрикс, установить, заполнить за 3-4 дня и уже запустить.
CRM как сказано ранее Битрикс24, большое количество инструментов важных для удаленной работы: чат, видеоконференции, постановка/делегирование задач, CRM, инструменты для маркетинга - email/sms рассылки, сквозная аналитика, диск и совместная работа с документами, календарь, роботы и бизнес-процессы, масса возможностей по интеграции с сайтом, социальными сетями, мессенджерами, 1С.
Бесплатная версия есть на неограниченное количество пользователей, единственное имеет ограничения по функциональным возможностям. Могу проконсультировать по Битрикс (золотой партнер Битрикс24 с 2013 года), рассказать что есть, какие различия по тарифам и предложить для тестирования максимальный тариф на месяц бесплатно. Сможете оценить все возможности и поработать с системой.