надо типа того:
$('#formid').bind("submit", function() {
$.ajax({
method: "POST",
url: "/wp-content/themes/bonasfide/assets/js/form/order.php",
data: $(this).serialize(),
}).done(function() {
alert("Спасибо за заказ! Мы скоро с вами свяжемся.");
$("#order").trigger("reset");
$.fn.custombox('close');
});
return false;
});
<form id="formid">
<input type="text" name="telephone" value=""/>
<input type="submit" value="send"/>
</form>
Тогда в пхп увидишь $_POST["telephone"].
А сейчас ты по клику на .actions навешиваешь каждый раз событие submit, в котором this если не ошибаюсь это тот объект, который вызвал функцию click. и это не форма, что бы serialize() сделать. смотри хоть через firebug что на сервер отправляется и проверяй\думай что не так делаешь. в консоль выводи и т.д