У меня данная проблема решилась просто удалением настроек Word.
Закрыть приложение и удалить следующие ветви реестра.
Для Word 2013
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word
Для Word 2010
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word
Для Word 2007
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word
