Я использовал Google-таблицы как промежуточное звено, в котором администратор сайта загружает файл в google-таблицы, корректирует все нужно и отправляет в Тильду. Получается быстрее (и точнее) чем вручную.
Заявки как обычно, можно в AMOcrm отправлять.
https://yyyb.ru/blog/tilda-posiflora