UX-UI

В точности была такая же проблема у этой же модели.
Перегиб шлейфа от клавиатуры, который находится под батареей, стал причиной отказа работы группы клавиш. Вопрос решился расправлением перегиба и складыванием шлейфа в других местах.
Все заработало!