С начала лета 2021 года стали доступны официальные чат-боты в Instagram. Теперь не надо использовать серые решения, и можно строить чат-боты без риска блокировки. Сендпульс удобный для этого https://sendpulse.com/ru/features/chatbot/instagram, можно делать приветственное меню, отвечать заготовленными фразами по ключевым словам, отправлять сообщения при упоминании в сториз.