Tahallus

omnidesk может с многими системами, whatsapp нету ни у кого так как у них нету api для интеграции.

Был клиент на ETPI. Я писал модуль по загрузке прайсов в 1С.
Что именно не устраивало не знаю.
Думаю можно все сделать в 1С, главное сделать анализ и выработать правильные правила.

Я бы склонился к 1С, есть уже типовые решения для сервисных центров, что можно взять за основу, плюс у 1с есть мобильная платформа что позволит сделать решения для телефона, которая будет обмениваться с центральной базой. Это куда дешевле чем разработка с нуля.

Приведу как альтернатива Sony VAIO Fit 14, который с поворотным экраном и тачскрином