Добавлю новостей из 2022 :)
Чтобы открылся чат с указанным номером я использую одну ссылку для Андроида и Айоса, ПК и МОБ такого вида:
<a href="viber://chat?number=%2B79001234567">Написать в Вайбер</a>
При нажатии на неё с мобильного или ПК (главное, чтобы был установлен Вайбер) откроется чат с номером 79001234567
Я не советую ставить ссылку такого вида:
viber://add?number=79001230000
Так как этот код добавления контакта в телефонную книгу. По моим тестам конверсия в чат выше, когда людей сразу отправляют по ссылке на чат, чем при добавлении в контакты.
---------------------
One more thing... Но есть другой вариант - поставить на сайт виджет CHAT-BAR - это ссылки на мессенджеры, соц.сети и телефон, которые открываются прямо в приложениях на телефоне. Можно написать свой Call-to-action и поставить ссылку на Ватсап, Вайбер, Инстаграм, Ютуб и т.п. посмотрите здесь
https://skobelkin.ru/
Вот плюсы виджета:
- Виджет бесплатный
- Все ссылки открываются сразу в приложениях на Андроиде и iOS правильно
- Конвертирует мобильный трафик в подписчиков
- Позволяет быстро связаться с компанией по любым средствам связи
---------------------
Есть конструкторы ссылок для Вайбера, выбирайте любой:
https://2hub.ru/1Umhn9M
https://2hub.ru/8kXZHzg
https://2hub.ru/sovR7ua 
