Как вариант — можно еще посмотреть в сторону ПО «Первая Форма», это платный продукт, но достаточно гибкий чтобы получать информацию по пулу задач (с удобным отображением) и юзер-френдли дизайнером бизнес-процессов.
У нас внедрена в масштабе всего предприятия (1500 чел), но подойдет и для небольшой компании.
Ссылка 
