Проблем с петлёй может быть 3
1) оконечное оборудование ( например на этом патче висит свитч и "кто-то" воткнул в него патч с одного порта в другой. (Например 5 портовый свитч, в первый порт приходит от микротика, а второй и третий порт соединены патчкордом)
2) "замкнутый" порт - обычно после грозы, после того как рядом шарахнула молния - порт может подгореть и начать передавать то, что пришло.
3) зависшее оборудование. После отключения света или скачка напряжения. Бутнуть и всё заработает.
4) какая-то железка кидает пакет loopdetect - причины могут быть разные.
5) кабель замкнут. Если rx соединить с tx - получится кольцо ( 1-ю жилу соединяем с 3-й, а 2-ю с 6-й)
Если неизвестно - куда идёт кабель и нет возможности отследить визуально, то покупаем кабельный трекер, включаем и ходим "слушаем"
С трекером есть нюансы. Если кабель с экраном , то одним щупом цепляемся на него.
Если помехи очень сильные, то - один из щупов цепляем на заземление ( при отсутствии заземления - зовём электрика и просим вывести ноль ( внимание - это опасно ! и если вы не умеете определять где фаза и ноль - то не стоит)
Далее ответной частью трекера -приёмником "водим" по стенам потолкам и ищем куда идёт кабель. Либо ходим по кабинетам и "водим" там.