Шаг 1. Проверяем доступен ли контроллер домена. Проверяем по логам контроллера или командой ping с домена.
Шаг 2. Если домен доступен удаленно цепляемся к консоли ноутбука (mmc) и смотрим что случилось с учетной записью локального админа.
Буквально на днях была похожая ситуация. Если есть вопросы пишите в личку.
Резервный шаг админ домена может подцепиться к реестру удаленно и посмотреть, что там.
Еще один вариант (дорогой) подключить к ноутбуку ip-kvm
