Rob1n Bobin, тогда хрень какая то, точно не днс, но и не в куках дело. Вы написали что сбрасывается чиской кук, но дело в том, что при этой операции еще и кеш подчишается. Будет ли ошибка если например у хрома сделать аппаратный сброс? И появится ли снова ?
Rob1n Bobin, а точно ли дело в куках? у пользователей которые впервые заходят на сайт же не бывает такой проблемы. Если вы меняли сервер может быть это кеш днс?
alfik197, в настройках шаблона выбрать это свойство, оно будет в массиве
$arResult['DISPLAY_PROPERTIES'][код свойства]['DISPLAY_VALUE'] (для детального отображения) или
$arItem['DISPLAY_PROPERTIES'][код свойства]['DISPLAY_VALUE'] для списка