даю бесплатный совет. Оцениваешь задачу. Вот эта как пример 1 день и умножаешь на 10. Вот 10 дней этого срока точно хватит для реализации этого проекта.
1. Регистрация входящих обращений по e-mail, через сайт, через оператора
2. Регистрация исходящих обращений, например оператор создает обращение от своего имени но в адрес кого-то, чтобы зарегистрировать номер обращения (что-то типа исходящего письма).
3. Желательно возможность регистрации не только под email, но и за номером телефона если у человека нет электронки , еще лучше если прикрутить смс уведомление.
шапкозакидательство - более чем ошибочная оценка, да, у меня есть проблемы с установками сроков, работаю над этим.
Может это phpmyadmin всё время что то сканирует. А то он довольно долго работает с базой сейчас у меня