Можно решить так: через FTP или файловый менеджер на хостинге. Файл .htaccess скрыт по умолчанию, нужно включить отображение скрытых файлов. Затем удалите или временно переименуйте .htaccess в корне сайта — это восстановит доступ к админке Bitrix. После этого вы сможете заново создать корректный .htaccess через админку или взять стандартный вариант из дистрибутива Bitrix.
https://www.turquiesante.com/ru/